索引号: 009347908/2018-00147 主題分類: 公示公告
發布機構: 區政府辦公室 發文日期: 2017-02-26
名 稱: 重慶市網上行政審批大廳操作指南
文 号: 主題關聯詞: 電子政務

重慶市網上行政審批大廳操作指南

第一部分  注冊登錄

1.1注冊

  進入重慶市網上行政審批大廳主界面,主界面如圖1.1.1所示:

  

  圖1.1.1 主界面

  鼠标移到頁面右上角的【注冊】,選擇個人注冊或者單位注冊,跳轉到用戶注冊頁面,注冊界面如圖1.1.2所示:

  【備注】:

  1.個人注冊:指以個人名義在線申報事項的個人用戶選擇注冊,如個人證件辦理,注冊後請在【個人/企業空間】完善個人信息,如身份證信息,手機号碼等,具體可參考該文檔第三部分3.2。

  2.單位注冊:指以單位名義在線申報事項的單位用戶選擇注冊,如本單位的安全生産許可證申請,注冊後請在【個人/企業空間】完善單位信息,如組織機構名稱、法人身份證信息等,具體可參考該文檔第三部分3.2。

  3.注冊成功後,建議設置密保問題,忘記密碼後可點擊頁面右上角的登錄按鈕,點擊彈出窗口右側的【忘記密碼】,通過己設置的密保問題進行密碼重置。

  

  圖1.1.2 注冊界面

1.2登錄

  點擊頁面右上角的【登錄】,在彈出窗口輸入用戶名和密碼,點擊登錄按鈕進行用戶登錄,登錄界面如圖1.2.1所示:

  

  圖1.2.1 登錄界面

第二部分 在線申報

2.1個人辦事、單位辦事

  在主界面根據辦理的是個人或單位事項,選擇進入【個人辦事】或【單位辦事】,如圖2.1.1所示:

  

  圖2.1.1個人辦事、單位辦事

  進入個人辦事界面,選擇【按部門】按鈕,選擇申報事項所屬部門,比如選擇【市教委】,如圖2.1.2所示:

  

  圖2.1.2部門選擇

  部門下顯示在線申報事項,可以勾選【僅顯示可以在線申報事項】、在搜索欄【輸入關鍵字查詢】篩選出要申報的事項,找到該事項後,點擊【在線申報】按鈕,如圖2.1.3所示:

  

  圖2.1.3事項篩選

  進入閱讀須知界面,仔細查看所需要收取的材料列表,如圖2.1.4所示,點擊網頁最下方的【下一步】按鈕。

  

  圖2.1.4閱讀須知

  在申報過程中的任何一個環節,點擊【暫存】可保存己填寫的申報信息,如下圖2.1.5所示,草稿保存後可以在【個人/企業服務空間】-【我的辦件】中找到該草稿件,點擊草稿件右側的修改按鈕可繼續辦理,暫存後如需繼續辦理請參考該文檔第三部分3.4暫存後繼續申報。

  (該功能主要為避免因斷電、斷網等異常情況導緻己填寫的申報信息丢失,可根據申報時的實際情況選擇是否暫存)

  

  圖2.1.5暫存草稿件

  點擊【下一步】按鈕後,跳轉到申報信息界面,在申報信息界面,需要填寫一些基本信息,其中帶*号為必填項,請根據實際情況進行填寫。另外,如果有【業務表單】,點擊【下一步】,請根據實際情況進行填寫。

  

  圖2.1.6基本信息

  點擊【下一步】後 ,界面如圖所示,有紅*号的為必填項。表單填寫完整之後,點擊【下一步】,如圖2.1.7所示:

  

  圖2.1.7業務表單

  點擊【下一步】後跳轉到申報材料上傳頁面,材料名稱左側标有為必要材料,您必須提交才能申報,為後補材料,您可以在網上預受理後在窗口提交,為非必要材料,根據您實際情況選擇提交。

  申報材料有兩種收取方式,分别是窗口提交與本地上傳,如果是本地上傳,需要點擊【選擇附件】上傳文件,或者點擊【資料庫】從己上傳過的資料列表選擇材料上傳,如2.1.8所示:

 

  圖2.1.8材料上傳

  點擊【提交】按鈕,頁面跳轉到申報告知單頁面,包含基本信息和申報材料,如圖2.1.9所示,辦件申報成功。其中【申辦流水号】及【申請人】可以用來查詢辦件進度,掃描頁面右側二維碼可以獲取【申辦流水号】和【查詢密碼】,點擊頁面底部打印按鈕可以打印當前申報告知單頁面。

  

  圖2.1.9申報告知單

第三部分 個人/企業空間

3.1個人/企業空間入口

  點擊網頁右上角【個人/企業空間】,進入【個人/企業空間】,如圖3.1.1所示:

  

  圖3.1.1個人/企業空間入口

3.2個人信息

  在【個人/企業空間】點擊【個人信息】跳轉到個人資料設置頁面,如圖3.2.1所示:

  

  圖3.2.1個人信息

  (1)個人用戶【注冊時選擇個人注冊的用戶,詳情參考該文檔第一部分1.1】

  資料設置頁面可以修改和完善當前用戶的資料信息,個人用戶信息設置頁面如圖3.2.2所示:

  

  圖3.2.2個人用戶-資料設置

  (2)單位用戶【注冊時選擇單位注冊的用戶,詳情參考該文檔第一部分1.1】

  單位用戶信息設置頁面如圖3.2.3所示

  

  圖3.2.3單位用戶-資料設置

3.3我的辦件

  我的辦件界面顯示用戶辦件列表,點擊業務名稱可以查看當前辦件的業務詳情,對己辦結的業務,點擊辦件名稱右側的【星級測評】按鈕可對該業務進行星級評價,如圖3.3.1所示:

  

  圖3.3.1我的辦件

  業務詳情信息包括辦件基本信息、表單信息、申請材料、結果材料、證照信息以及繳費信息,在基本信息标簽頁中可對己辦結的業務進行評價,點選星級、是否匿名、填寫評價内容後點擊【提交評價】按鈕,如圖3.3.2所示:

  

  圖3.3.2業務詳情

3.4暫存後繼續申報

  辦理狀态為【暫存】的辦件,點擊【修改】按鈕,進入申報界面,繼續進行未完成的申報,如圖3.4.1所示:

  

  圖3.4.1繼續申報

  繼續申報界面如圖3.4.2所示,點擊【提交】按鈕,頁面跳轉到申報告知單頁面(參考該文檔第二部分2.1在線辦理中的圖2.1.9申報告知單),繼續申報成功。

  

  圖3.4.2申報提交

3.5補正補齊

  在用戶中心,我的辦件列表中,如果有辦理狀态為【補齊補正】的辦件,如圖3.5.1所示,點擊右側的【補齊補正】按鈕。

  

  圖3.5.1補齊補正

  補齊補正界面如圖3.5.2所示。材料補齊之後,點擊的【提交】按鈕。

  

  圖3.5.2材料補齊

  提交後,頁面跳轉到申報告知單頁面,如圖3.5.3所示:

  

  圖3.5.3申報告知單

3.6重新申報

  若辦理狀态為“己駁回”,點擊【重新辦理】按鈕,進行重新申報,如圖3.6.1所示:

  

  圖3.6.1重新申報

  根據要求修改信息後,點擊如圖3.6.2所示的【提交】按鈕,重新申報後,頁面跳轉到申報告知單頁面(參考該文檔第二部分2.1在線辦理中的圖2.1.9申報告知單),重新申報成功。

  

圖3.6.2重新提交

第四部分 我要問

4.1我要咨詢

  受理公民、法人和其他組織在重慶市網上行政審批大廳辦事過程中有關法規、政策和程序等問題的咨詢

  點擊網站首頁的【我要問-我要咨詢】,欄目入口如圖4.1.1所示:

  

圖4.1.1我要咨詢

  點擊【我要咨詢】後,界面如圖4.1.2所示,選擇要咨詢的部門,如【市交委】

  

  圖4.1.2咨詢部門選擇

  點擊【市交委】後,填寫界面如圖4.1.3所示,有紅*号的為必填項。表單填寫完整之後,點擊【提交】。

  

  圖4.1.3咨詢信息填寫

  點擊【提交】按鈕後彈出窗口提示【提交成功!您的受理編碼為:20160600000000006532】,如圖4.1.4所示,提交成功後可在【我要查-信件答複】查詢答複信息,具體查詢流程參考該文檔第五部分5.2信件答複。

  

  圖4.1.4受理編碼

4.2我要投訴

  受理公民、法人和其他組織對重慶市網上行政審批大廳有關單位人員辦事效率、工作态度等方面的投訴

  點擊網站首頁的【我要問-我要投訴】,欄目入口如圖4.2.1所示:

  

  圖4.2.1我要投訴

  點擊【我要投訴】後,界面如圖4.2.2所示,有紅*号的為必填項。表單填寫完整之後,點擊【提交】。

  

  圖4.2.2投訴信息填寫

  點擊【提交】按鈕後彈出窗口提示【提交成功!您的受理編碼為:20160600000000006533】,如圖4.2.3所示,提交成功後可在【我要查-信件答複】查詢答複信息,具體查詢流程參考該文檔第五部分5.2信件答複。

  

  圖4.2.3受理編碼

4.3建議意見

  受理公民、法人和其他組織在重慶市網上行政審批大廳辦事過程中有關法規、政策和程序等方面的建議

  點擊網站首頁的【我要問-建議意見】,欄目入口如圖4.3.1所示:

  

  圖4.3.1建議意見

  點擊【建議意見】後,界面如圖4.3.2所示,選擇要建議的部門,如【市交委】

  

  圖4.3.2建議部門選擇

  填寫點擊【市交委】後,界面如圖4.3.3所示,有紅*号的為必填項。表單填寫完整之後,點擊【提交】

  

  圖4.3.3建議意見填寫

  點擊【提交】按鈕後彈出窗口提示【提交成功!您的受理編碼為:20160600000000006532】,如圖4.3.4所示,提交成功後可在【我要查-信件答複】查詢答複信息,具體查詢流程參考該文檔第五部分5.2信件答複。

  

  圖4.3.4受理編碼

4.4問答機器人

  點擊網站首頁的【我要問-問答機器人】,欄目入口如圖4.4.1所示:

  

  圖4.4.1問答機器人

  點擊【問答機器人】後,界面如圖4.4.2所示,在輸入框輸入要咨詢的問題,如【交通運輸事項有哪些】,點擊【發送】按鈕發起問答對話。

  

  圖4.4.2發起問答

  點擊【發送】按鈕後問答機器人根據提出的問題進行答複,如圖4.4.3所示,點擊問答機器人回複的【事項名稱】可鍊接到辦事指南頁面。

  

  圖4.4.3答複信息

  點擊【事項名稱】可鍊接到辦事指南頁面,如圖4.4.4所示:

  

  圖4.4.4辦事指南

第五部分 我要查

5.1進度查詢

  點擊網站首頁的【導航欄-進度查詢】或【我要查-進度查詢】,如圖5.1.1所示:

  

圖5.1.1進度查詢

  點擊【進度查詢】,界面如圖5.1.2所示,可以通過兩種方式查詢辦件進度

  

  圖5.1.2查詢方式

  (方式一:進入個人/企業中心查詢)

  點擊【用戶中心】,如果未登錄自動彈出登錄窗口,輸入用戶名和密碼點擊【登錄】按鈕,如圖5.1.3所示:

  

  圖5.1.3進度查詢方式一

  點擊【登錄】後跳轉到【個人/企業空間-我的辦件】,如圖5.1.4所示

  

  5.1.4我的辦件

  點擊【業務名稱】跳轉到業務詳情頁面,可查看辦件進度,如圖5.1.5所示:

  

  5.1.5業務詳情

  (方式二:申辦流水号+申請人或申請單位)

  輸入【申辦流水号】和【申請人或申請單位】點擊【查詢】按鈕,如圖5.1.6所示:

  

  5.1.6進度查詢方式二

  點擊【查詢】按鈕彈出進度查詢結果頁面,如圖5.1.7所示:

  

  5.1.7進度查詢結果

5.2信件答複

  點擊網站首頁的【我要查-信件答複】,如圖5.2.1所示:

  

  圖5.2.1信件答複

  點擊【信件答複】,界面如圖5.2.2所示,可以通過兩種方式查詢信件答複信息

  

  圖5.2.2查詢方式

  (方式一:進入個人/企業中心查詢)

  點擊【用戶中心】,如果未登錄自動彈出登錄窗口,輸入用戶名和密碼點擊【登錄】按鈕,如圖5.2.3所示:

  

  圖5.2.3信件答複方式一

  點擊【登錄】後跳轉到【個人/企業空間-我的咨詢】,如圖5.2.4所示

  

  5.2.4我的咨詢

  點擊【咨詢主題】跳轉到咨詢詳情頁面,可查看咨詢詳情信息,如圖5.2.5所示

  

  5.2.5咨詢詳情

  (方式二:信件編号+手機号碼)

  輸入【信件編号】和【手機号碼】點擊【查詢】按鈕,如圖5.2.6所示:

  

  5.2.6信件答複方式二

  點擊【查詢】按鈕彈出信件答複結果頁面,如下圖:5.2.7所示:

  

  5.2.7信件答複結果

第六部分 我要看

6.1辦件公告

  點擊網站首頁的【導航欄-辦件公告】或【我要看-辦件公告】,如圖6.1.1所示:

  

圖6.1.1辦件公告

  點擊【辦件公告】,跳轉到辦件公告頁面,分頁顯示所有辦件,界面如圖6.1.2所示,可以根據受理部門、受理日期、關鍵字進行篩選。

  

圖6.1.2辦件篩選

6.2權力清單

  點擊網站首頁的【導航欄-權力清單】或【我要看-權力清單】,如圖6.2.1所示:

  

  圖6.2.1權力清單

  點擊【權力清單】跳轉到權力清單列表頁面,如圖6.2.2所示:

  

  6.2.2權力清單列表

  選擇【按部門-市經濟信息委】後,可以在右側事項标題欄根據【僅顯示可以在線申報事項】、【選擇類别】、【關鍵字】進行篩選,如圖6.2.3所示:

  

  6.2.3權力清單按部門

  選擇【按類别-行政審批】後,可以在右側事項标題欄根據【僅顯示可以在線申報事項】、【選擇部門】、【關鍵字】進行篩選,如圖6.2.4所示:

  

  6.2.4權力清單按類型

  權力清單列表中,【中等及中等以上學校教師資格認定】為父事項,包含兩個子事項,點擊右側的【展開】可查看子事項,如圖6.2.5所示:

  

  6.2.5權力清單

  點擊【區縣(自治縣)】彈出窗口選擇【渝中區】,可查看渝中區所有的行政權力事項,如圖6.2.6所示:

  

  6.2.6區縣(自治縣)

  點擊選擇【渝中區】後,可按照部門和行政權力類型查看所有事項,可以在右側事項标題欄根據【僅顯示可以在線申報事項】、【選擇類别】、【選擇部門】、【關鍵字】進行篩選,如圖6.2.7所示:

  

  6.2.7權力清單-渝中區

6.3通知公告

  通知公告欄目提供面向公衆的公告信息,點擊網站首頁的【我要看-通知公告】,如圖6.3.1所示:

  

  圖6.3.1通知公告

  點擊【通知公告】彈出通知公告窗口,點擊通知公告的标題【通知公告測試】如圖6.3.2所示:

  

  圖6.3.2通知公告标題

  點擊通知公告标題可跳轉到通知公告詳情頁面如圖6.3.3所示:

  

  圖6.3.3通知公告詳情頁

6.4辦件公示

  通知公告欄目提供面向公衆的辦件公示信息,點擊網站首頁的【導航欄-辦件公示】或【我要看-辦件公示】,如圖6.4.1所示:

  

  圖6.4.1辦件公示

  點擊【辦件公示】跳轉到辦件公示頁面,分頁顯示公示信息,輸入關鍵字可進行篩選,找到相關公示信息後,點擊右側的【下載】可以在線查看或下載公示詳情,如圖6.4.2所示:

  

  6.4.2篩選下載

第七部分 站點切換

7.1部門權力事項

  鼠标停在首頁的【站點切換】選擇【部門】-【市發展改革委】可查看該部門的行政權力事項,如圖7.1.1所示:

  

  圖7.1.1站點切換-部門

  點擊左側行政權力類型【行政許可】,可查看該部門所有的許可事項,如圖7.1.2所示:

  

  圖7.1.2事項列表

7.2縣區(自治縣)

  鼠标停在首頁的【站點切換】選擇【縣區(自治縣)】-【渝中區】可切換到渝中區網上行政審批大廳,如圖7.2.1所示:

  

  圖7.2.1站點切換-縣區(自治縣)


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